Kembali ke Lowongan

Customer Success Specialist

Customer SuccessFull-timeRemote

Specialist yang akan membantu pelanggan mengoptimalkan penggunaan platform LaundryGO dan memastikan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

  • Melakukan onboarding pelanggan baru
  • Memberikan training dan support penggunaan platform
  • Memantau metrik kesuksesan pelanggan
  • Menangani eskalasi dan keluhan pelanggan
  • Mengumpulkan feedback untuk pengembangan produk

Persyaratan

  • Pengalaman di bidang Customer Service atau Customer Success
  • Kemampuan komunikasi yang sangat baik
  • Sabar, empati, dan problem-solver
  • Familiar dengan tools CRM dan helpdesk
  • Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel

Lamar Sekarang

Isi form di bawah ini untuk melamar posisi Customer Success Specialist.